Елена Царёва
Светлая.
Лучше позвонить в справочный центр и узнать статус заявки. Мог быть технический сбой и заявка зависла, в банках так часто бывает, не вы первый не вы последний.
ОТ
Оксана Тосун
иди в збербанк и скажи что ответ не пришол