Вопрос, конечно, больше юридический, но я как-то не понимаю логики, как можно так. Я бы на Вашем месте вызвала не одну службу, а несколько. Потом, если время уже всё, поджимает, а такси не едет, обзвонила знакомых, кто на машине, потом бы на крайняк, вышла бы на дорогу голосовать, на попутке бы уехала. Но вот так тупо сперва морочиться с такси, потом опоздать, потом еще и головомойку с чеками\прокуратурой, ругань опять же, негатив. . Не понимаю искренне. Значит не так сильно нужно было уехать, раз так спокойно на опоздавшем такси ехали. А вот вопрос - оплачивать или нет, то я бы оплатила. В такси иногда до 90-95 % выручки уходит водителю и он не причем, если оператор, которая принимала вызов, хотела удержать клиента и клялась, что будет через 12 минут машина. А потом (по настроению) бы пришла в офис этой службы, встретилась бы с директором, устроила разнос, угрозу антипиара на их фирму. . Вот тогда бы оператору бы досталось. Не будет больше слов на ветер бросать.