Из-за чего вылазиет ошибка в типе "программа не отвечает"?

начинаю устанавливать игру, диск долго не загружается, а потом открывается и вылиет ошибка диск не отвечает

с диском все нормально, на ноуте установила все норм, на компе ошибка