АР
Александра Распертова
если в самой претензии не установлен (не указан) Вами срок, то в соответствии с действующим законодательством РФ, в течении 30 дней ))
Полезно, прочтите - Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"http://base.garant.ru/12146661/