попробуйте сделать следующие -
Обновите страницу Вашего браузера c помощью клавиш Ctrl F5. Вы также можете очистить кэш Вашего интернет-браузера http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache
Попробуйте удалить cookies.
http://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean
-Или сменить интернет-браузер
Opera http://www.opera.com/
Mozilla Firefox http://ru.www.mozilla.com/ru/
Internet Explorer http://ie8.mail.ru/
если не получится, но очень нужно тогда так
можно воспользоваться специальным софтом, который как раз таки предназначен для удаления программ целиком с компьютера с корнями, а также служит для поиска и удаления программ, которые не отображаются в списке на удаление. Речь пойдет о Revo Uninstaller. Прога бесплатная и установка достаточно быстра, к тому же все на русском. .
Запускаем Revo Uninstaller и сразу же видим перед собой список установленных программ на вашем компьютере. Выбираем программу, которую нужно удалить и нажимаем на кнопку «Удалить» в верхней панели.
http://comp-profi.com/files/210711/2.jpg
После этого необходимо выбрать режим деинсталляции. По умолчанию стоит «Средний» , можно его и оставить. Этот режим позволит удалить программу и поискать ее остатки в реестре с целью удаления.
http://comp-profi.com/files/210711/3.jpg
После нажатия кнопки «Далее» начинается процесс деинсталяции.
http://comp-profi.com/files/210711/4.jpg
После того, как программа удалиться с компьютера Revo предлагает нам почистить ее остатки в реестре. Отмечаем галочкой записи, в которых упоминается название удаленной программы, и жмем кнопку «Удалить» .
http://comp-profi.com/files/210711/5.jpg
Операцию можно повторять несколько раз, пока не удалятся все записи в реестре с упоминанием удаленной программы.
Осталось еще разобрать такой момент, как удалить программу, которая не отображается в списке. Для этого в Revo Uninstaller предусмотрен «Режим охоты» . После нажатие соответствующей кнопки у вас появится прицел, который необходимо навести на элемент той программы, которую нужно деинсталлировать.
http://comp-profi.com/files/210711/6.jpg