НС
Наталия Семенова
выпали камни из серёжек
месяца 3 назад купила золотые серёжки, сегодня увидела, что много камней по выпадало, могу ли я их вернуть или обменять ( чек, бирка сохранены)
месяца 3 назад купила золотые серёжки, сегодня увидела, что много камней по выпадало, могу ли я их вернуть или обменять ( чек, бирка сохранены)
Конечно.
Да. Вы можете их вернуть в магазин, это технологический брак и полгода еще не прошло. Золотые вещи не обменивают, их только возвращают.
По закону не подлежат возврату ювелирные изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества. У вас же, похоже, качество было как раз не такое. Иначе говоря - брак, некачественное исполнение самого изделия. Если будут отказывать, скажите, что сдадите сережки для их оценки с точки зрения качества изготовления и соответствия требований к таким изделиям и потребуете потом еще у продавцов компенсацию.