вопрос не по теме но всеже

вчера купил комуникатор алькатель 991 не открывается ни одна програма пишет невозможно найти арк что делать если можно по подробней я не очень в этом шарю, и там для игр нужен кэш что делать .откуда и как закачивать туда этот кэш и арк обьясните