Помогите! Был утерян багаж в аэропорту, багаж найден и доставлен но требуют деньги.

Question

Ситуация такая: Перелёт Рэлли (США) - Нью-Йорк - Москва - Екатеринбург (прилёт 7 марта) , багаж был утерян в Москве по вине Аэрофлота, сказали что отвалилась бирка на багаже, после разбирательств багаж доставили сегодня 15 числа почему-то рейсом Москва - Ереван - Челябинск и рейсом совсем другой авиакомпании S7 (в Челябинске нам удобней получить так как живём там, это было указано нами в Екатеринбурге в приёмной по утери багажа) . Сегодня приехали в аэропорт Челябинска и с нас требуют 3600 примерно рублей (за каждый киллограм 4 евро, багаж весит 23 кг) . Прошу помощи, правомерны ли действия сотрудников Аэрофлота (или точнее S7 ) можно ли вернуть эти деньги, ведь багаж был сдан и за его транспортировку были уплачены деньги, то что отвалилась бирка мы же к этому не причастны. Помогите пожалуйста!

Вероника · Accepted Answer

Вы не должны платить, обращайтесь в суд, и пишыте заявление в полицую, посколько виновнико потери есть не вы а та компания которой вы летали.

Гульнара · Answer

Сами пишете, что другой компанией багаж доставлен. Значит, аэрофлот не заплатил при отправке, но это его вина, сможете взыскать. для начала претензию предъявите

Танюша · Answer

Придется уплатить а потом отсудить деньги у Аэрофлота.