Почему не индексируются карты в навигаторе "Наветел" ?

Выполняю все условия инструкции:
1.Убедитесь, что у Вас установлены актуальные версия программы и карт.
2.Убедитесь, что установленные карты соответствуют лицензии (например, при доступных картах России, карты Украины не проиндексируются)
3.Убедитесь, что в папке Атлас отсутствуют неофициальные карты.
4.Получите новый активационный файл в Личном кабинете, поместите в папку с программой, предваритель: но удалив старый.