помогите с nokia lumia 820 КАТАСТРОФА!

Я не могу зайти магазин приложений, ну то есть в учетную запись. Я через комп зарегалась на майкрософт, ввожу логин и пароль а там выдает ошибку соединения. В чем причина, хотя в вк я сидела, всё нормально (((