Имеют ли право операторы ростелекома переводить на другой тарифный план, не предупреждая об этом самого пользователя?

меня перевели на другой тарифный план не предупредив... платила 100р сейчас якобы должна 750,но т. к. они не предупредили у меня задолжность в размере 2.5 тыс. р.