а) конфликт есть нормальное общественное явление; б) конфликт – форма социальной паталогии?

б) конфликт – форма социальной паталогии
Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.

С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и т. п. Бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать.
Отрицательное воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

а. конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
б. он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
в. препятствует быстрому осуществлению перемен;
г. приводит к потере поддержки;
д. ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
е. вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
ж. вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
з. вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
и. в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
к. конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
л. конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.