В чем отличается по функциям канцелярия суда и приемная суда общей юрисдикции? в какими вопросами куда обращаться?

По сути, одно и тоже, только в профиль !!!

Примерное положение о приемной в судах общей юрисдикции
(утв. Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде РФ 26 ноября 2008 г. )

1. Общие положения
1.1. Приемная в судах общей юрисдикции (далее - Приемная) является структурным подразделением суда (составной частью структурного подразделения) , созданным в целях обеспечения доступности правосудия путем эффективной организации работы суда по приему заявлений и обращении граждан.
1.2. В своей деятельности работники Приемной руководствуются Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, актами, издаваемыми Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации, приказами и распоряжениями председателя суда, а также настоящим Положением.

2. Основные задачи
2.1. Обеспечение реализации прав граждан на обращение в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2.2. Упорядочение процедуры реализации права на судебную защиту.
2.3. Оптимизация документооборота.
2.4. Исключение общения судей со сторонами до рассмотрения дела.

3. Основные функции
3.1. Организация ежедневного приема граждан, их представителей, а также представителей юридических лиц (кроме выходных и праздничных дней) .
3.2. Обеспечение приема письменных обращений, а также документов по конкретным судебным делам, жалоб на действия судей, работников аппарата суда.
3.3. Прием исковых заявлений, кассационных (частных) жалоб, представлений.
3.4. Выдача копий судебных документов.
3.5. Повторная выдача копий судебных актов, дубликатов исполнительных документов.
3.6. Создание условий для реализации прав граждан на снятие копий судебных документов, в том числе с помощью технических средств и за свой счет.
3.7. Информирование граждан о результатах рассмотрения их обращений в суд.
3.8. Обеспечение сохранности поступившей документации.
3.9. Передача материалов по принадлежности.
3.10. Оказание информационно-консультативной помощи в разъяснении процессуального законодательства и организации судебного делопроизводства.
3.11. Оперативное и периодическое информирование председателя суда (лица его заменяющего) о результатах работы.
3.12. Работники Приемной вправе давать консультации по следующим вопросам:
формы искового заявления (заявления о вынесении судебного приказа, заявления, жалобы и др.) ;
перечня документов, прилагаемых к исковому заявлению (заявлению, жалобы) ;
порядка принятия искового заявления (заявления, жалобы) к производству суда;
оснований отказа в принятии, возвращении, оставлении без движения искового заявления (заявления, жалобы) предъявления встречного искового заявления;
оплаты, освобождения, уменьшения государственной пошлины, представления отсрочки (рассрочки) ее уплаты;
порядка выдачи копий судебных документов, личных документов, вещественных доказательств, исполнительных документов;
другим вопросам судопроизводства, за исключением консультационных вопросов, касающихся оценки доказательств, влияющих на характер, объем правоотношений и т. п. вопросам.