Есть интернет, но грузится всего пара страниц, аська тоже не работает! Как это вылечить?

Очень нужна помощь, не знаю, с чем могут быть связаны эти проблемы

И по ссылкам не могу скачать программы, тоже сайты не грузятся! Была бы очень признательна, если бы кто-нибудь отправил саму программу мне на почту, если она небольшая.. .
Спасибо!