Ровно 10 дней назад купил СОВМЕСТИМЫЙ лазерный картридж для принтера. Принтер сломался, катридж назад не принимают!

И правильно делают. Имеют право. Расходники назад не принимаются.. . А принтер - это Ваша проблема...

Нет, они либо должны заменить товар, либо деньги.

Имеют право, ибо это расходный материал, если нарушена заводская упаковка или пломба, то биш расходка уже была в действии-то конечно же они имею полное право не принять товар обратно, не важно, совместимыл ли он или оригинал.. .
По той же логике-Вы покупаете пачку бумаги (она в той же категории, расходный материал) , печатаете 10 листиков, принтер ломается и Вам боле не нужна сия бумага, Вы идете в магазин и требуете ее вернуть обратно, бред? Это абсолютно то же самое... .
А вот если Вы докажете что принтер сломался по причине этого злополучного совместимого картриджа-тогда можно не только картридж вернуть но и ремонт оплатить деньгами этого магазина.. . Только посудиться придется...

тонер-картридж это сложно-технический товар, который нельзя вернуть. потому как у вас он надлежащего качества, тоесть в хорошем состоянии.

покупать надо в хороших компаниях, где могут обменять брак, например в компании Демал-Картридж Перово