Я купила видео регистратор и так как в первый же день съемки я в нем разочаровалась, решила сразу же его вернуть!!!! Я потребовала возврат денег, объяснила в письменной форме, что меня не удовлетворило и они забрали его на экспертизу!!!! Подскажите пожалуйста, вернут ли мне мои деньги?
Если товар исправный, либо неполадку можно устранить путем гарантийного ремонта, то Вам не вернут деньги.
забрали на экспертизу? а для чего ?
экспертиза проводится ТОЛЬКО случае спора о причинах возникновения недостатков товара
(Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)
ну а на ваше разочарование у продавца есть железный аргумент - перечень товаров не подлежащих обмену и возврату! и ваш товар там есть !
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
так что после ПРОВЕРКИ товара ( которой наверняка будет установлено, что ваш товар рабочий и НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) видео регистратор продавец вернёт вам со спокойной совестью и на законных основаниях
деньги продавец вам вернёт только в том случае если он сам этого захочет
смотря что экспертиза скажет
⇢