Требуйте дубликат. Если отправили по почте, то обязательно заказным письмом, иначе нельзя. Значит должно быть уведомление о вашем получении этого письма. А уведомления нет. Значит нужен дубликат. И разборки с почтой должны устраивать они при желании. Вас это не должно волновать. При отказе в выдаче дубликата идете в прокуратуру и пишете заявление на того сотрудника, который вам отказал.
старый фокус! расскажу секрет - посылка осуществляется через СЕКРИТОРИАТ, где происходит регистрация отправляемой почты..., но саму почту не направляют, а забирают сами сотрудники, заявив что вручат под роспись.. . но это делали МИЛИЦИОНЕРЫ, а вот Полицаии пусть теперь отрабатывают высокие зар. платы.. . идите в секриториат и требуйте ИСХОДЯЩИЙ Номер отправки вашего уведомления ...