⇢ 
Василий Лукьянов
Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока магазин должен письменно ответить на претензию покупателя?
Я обратилась в магазин с претензией о качестве купленной сумки. В течение какого срока мне должны ответить?
ЮЛ
Юрий Лосев
в законе вообще НЕТ ни слова об обязанности продавца отвечать покупателю
у покупателя - да есть право предьявить претензию и в случае отсутствия ответа в течении 10 дней, подать иск в суд
для продавца НЕ предусмотрено ответственности за отсутствие такого ответа
АГ
Алексей Гурей
В течение 10 дней
АК
Анна Крылова
Вообще не должен ничего отвечать, это его право. Просто претензия нужна для вас а не для него, как доказательство в суде недобросовестности продавца.
ДС
Дима Сашин
Не обязан продавец отвечать вам письменно. НЕ ОБЯЗАН. Звоните, ходите к нему - интересуйтесь самостоятельно.
Похожие вопросы