ОМ
Ольга Маслова
на сайте провайдера есть эта информация)
или по горячей линии позвоните
если какие то порты блокирует провайдер, как правило это указано на их сайте или можно уточнить в ТП. Как правило порты блокируются провайдером только при использовании VPN-соеденения. И так же рекомендую посмотреть свой фаервол и антивирус.