Холодильник ( Гарантия )

Приобрел холодильник с гарантией на 1 год (от производителя) . За 50 дней до окончания гарантии холодильник сломался. В магазине, где его приобрел я оформил заявление на ремонт в течении 45 дней. Холодильник забрали. Прошло 30 дней, но с звонков с сервиса и магазина не поступало. Имею ли я право, отказаться от холодильника и вернуть деньги. и как это сделать?