Как играть в коллективную игру mass effect 3

Я скачал ориги игра установлена на комп я захожу в игру нажимаю Коллективная игра и ввожу майл и пароль он начинает заходить потом пишет не верно код доступа цербер введен . Что делать? помогите плиз.