Короч, купили планшет с поддержкой сим, но сим он не видит, можно ли его обменять на другой в этом же ценовом диапозоне

Question

Ирина Семочкина · Accepted Answer

Да, конечно, но если не прошло 14 дней с момента покупки планшета, обратитесь в магазин с заявлением о замене товара в связи с браком и они отправят товар на экспертизу, сроки экспертизы не более 20 рабочих дней, но возможна задержка до 45 календарных дней, при задержке Вас обязаны уведомить.

Mahidilhan Usubjanova · Answer

да, можете, согласно п. 1 ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены и т. д.

Анна Туралина · Answer

нет проблем...

Максим Листов · Answer

вместо КОРОЧ научитесь ЧЁТКО формулировать вопрос 
 
- проблема в СИМКЕ ? или в товаре ? 
 
- сколько дней прошло с момента покупки ???
 
если НЕ прошло 15 дней - то вы вправе требовать возврата денег ИЛИ обмена товара ( при условии что в товаре ЕСТЬ брак ) 
 
если прошло 15 дней - то у вас есть право на РЕМОНТ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 
 
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества