Почему не работают наушники от айфона 5

Проблема вот в чем, музыка все работает, играет, вставляю наушник в ухо и звук такой глухой, плохо его слышно, ( там колонка в наушниках от куда звук идет и басс оттельная ведь) и вот звук идет от туда где басс с боку и поэтому такой звук я думаю, подскажите как исправить или что сделать можно??