Пожалуйста ответьте срочно!

Почему в игре сюрвайвал в вк: я купил полную версию мне дали одежду и оружие потом я играю, меня убивают, я возрождаюсь и у меня не чего нету я уже комп перезагружал, в игру перезаходил, а у меня всё нету одежды и оружия.