Как связаться со службой поддержки Microsoft?

Уже второй месяц пытаюсь продлить подписку на Office 365, есть ошибка при продлении. Хочу решить эту проблему со службой поддержки, но.. . только почтовый адрес в Москве нашел. Думаю, может, уже на него написать, но как-то это дико: айтишная огромная корпорация, человек хочет заплатить ей деньги за продукт, но не может никак это сделать. .

P.S. Пробовал найти контакты у них на сайте, через личный кабинет и т. п. Предлагается зайти в онлайн-чат, который всегда закрыт. Ни тикет открыть не дает в личном кабинете, ни телефон. Только всегда закрытый чат. Жесть.

Предложенный https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&CTT=114&ln=ru-ru&CTT=114&wa=wsignin1.0 не содержит никакой полезной информации, кроме почтового адреса. Остальные сервисы постоянно не работают там.