АМ
Александр Мачин
Не списали деньги при досрочном погашении
Ситуация следующая. в 2013 году в отделении сбербанка города Оренбурга взяла автокредит. Сама проживаю в московской области. Проплатила год и решила досрочно его погасить. приехала в Оренбург написала заявление и внесла необходимую сумму. приехала домой и решила снять остатки по счету. в итоге мне необходимо было сделать перевод .что собственно я и сделала. Когда я пришла в сбербанк. выяснилось что деньги со счета не списались и переведены были за минусом ежемесячного платежа. по телефону тех. поддержки сказали что мне нужно явиться в отделение в Оренбурге. такой возможности у меня нет. как поступить в данной ситуации?