Заказали кухню в Оби, ее привезли, но с другой столешницей.

Question

Сборщик кухни проверил накладную и нарадуется заказ которые мы подписали еще при заказе, там черный мрамор и у нас черный мрамор. Но нам показывали совершенно другой образец он серый был, при проверке не обратили внимание, на название цвета столешницы, выходит консультант ошиблась, что делать, можно ли вернуть и обменять, на ту которую мы хотели, как?

Марат · Accepted Answer

естественно можно. не имеют права не поменять. это их косяк

Алексей Клочков · Answer

можно обменять

Наталья Мамедова · Answer

Вы пишите, что по бумагам все верно. Где были ваши глаза? Права что-либо требовать у вас нет. Лжецов выше, вселяющих в вас напрасную надежду, просите возместить вам расходы, в т. ч. и судебные (если еще и в суд соберетесь, который конечно же сольете) . 
Впрочем, надейтесь на добрую волю продавца. Больше надеяться вам не на что.