МШ
Марина Шкляева
Попробуйте его заменить.
explorer.exe - это оболочка. Всё, что ты в винде делаешь - ты делаешь через неё. Ошибка, скорее всего, в программе, которую ты запускаешь. Возможна проблема совместимости (например, программа написана для винды 7 и выше) . Установи все патчи и сервис-паки и повтори попытку.