Натуся Волкова
Натуся Волкова

Подскажите статью закона прав потребителей

Грузчики, когда затаскивали его в квартиру, сломали внутри дивана ящик для постельного белья и поцарапали деревянные подлокотники. на какую статью закона прав потребителей ссылаться для возврата дивана и получения оплаченных денег. Купили в рассрочку, оплатили половину стоимости.

Купили иван в магазине

диван

M*
Mari ***

Вы сходите в комиссию прав потребителя, есть как правило в каждом городе и в каждой стране, вам там все скажут и статью и как правильно оформить заявление, и на какую компенсацию вы можете расчитывать.

Алексей
Алексей

Открываете Интернет.
В поисковой строке - Закон о защите прав потребителя порча товара при транспортировке.
Искать ...

Татьяна Пастушенок
Татьяна Пастушенок

Вы должны были отказаться от приемки дивана на основании его недостатков. Если вы его приняли, подписав грузчикам доставку - вам будет очень сложно доказать, что сломали ящик и поцарапали подлокотник не вы.
Напишите претензию руководителю магазина, объясните произошедшее, возможно вам пойдут навстречу, накажут нерадивых грузчиков и заменят вам диван. Если консенсус с руководством магазина не будет найден, придется обращаться в суд, где с помощью свидетельских показаний привлекать магазин к ответственности.
В общем случае у вас статья 18 ЗоЗПП (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

Похожие вопросы
Закон о защите прав потребителей. проконсультируйте кто знает
Подскажите по закону о защите прав потребителей?
нужна мини консультация по закону о защите прав потребителя
Закон о правах потребителей!
Какая статья закона о "Защите прав потребителей" определяет права потребителей при обнаружении недостатков в товаре?
Закон о правах потребителя
Народ, подскажите, есть какая-нибудь статья о правах потребителя.
Права потребителей - закон
Законы и права потребителя !
Закон о права потребителей