ТС
Татьяна Самошина
в телефоне её отформатировать, посмотрите-правильно ли вставлена, "видит" ли её телефон?
а может это просто брак
проверить карту памяти на других устройствах;
если карту комп, например, видит, - то в сервис телефон нести