не скачиваются файлы на компьютер

А конкретно - почему нельзя загрузить - не указывается? А какого типа файл и откуда скачивать пытаетесь? это могло бы помочь.. .
Предполагаю, что у Вас:

1) Либо не хватает места на диске для сохранения очень большого файла (например, фильма) . Зайдите в Меню Пуск - Компьютер, там будут отображены жесткие диски компа с указанием, сколько гигабайт еще свободно.

2) Либо происходит сбой в процессе скачивания.
Причины могут быть разными:
* низкая скорость передачи информации и в какой-то момент потеря связи с источником скачивания,
* неправильные настройки на сайте провайдера. (У меня такое было несколько дней назад - скорость интернета сильно упала, а файлы фильмов не закачивались до конца, и сообщалось, что сохранить невозможно. При звонке в техподдержку провайдера оказалось, что там почему-то неправильный физический адрес моей машины, но когда оператор правильно ввела этот адрес под мою диктовку, все сразу наладилось. )
* неподходящие настройки энергосбережения - компьютер не должен засыпать во время длительного скачивания. Если файл будет качаться в течение двух или более часов, выставьте "Переводить компьютер в спящий режим" - 4 или 5 часов. Это настраивается тут: Панель управления - Настройки электропитания - Настройка перехода в спящий режим.

Посмотрите также почему на мой компьютер не скачиваются файлы торрент?

P.S. Многие жалуются, что файлы с почты не скачиваются. Обычно рекомендуют сменить браузер: http://otvet.mail.ru/question/78766866/ , http://otvet.mail.ru/question/79289835/ .
Еще посмотрите: http://otvet.mail.ru/comments/answer/349563356/ , http://otvet.mail.ru/question/48938292/

У меня никогда не бывало таких проблем, потому что я для получения и отправки писем пользуюсь почтовой программой, а в браузере смотрю свою почту в редких случаях. Когда почтовая программа автоматически подключается к серверу почты и скачивает с него все письма на компьютер, при этом все вложения, само собой, попадают на комп, и остается только их из письма сохранить в нужную папку.
Хорошую бесплатную почтовую программу Mozilla Thunderbird можно скачать тут: http://mozilla-russia.org/products/thunderbird/
Настроить ее на получение почты с Mail.Ru - по инструкции http://help.mail.ru/mail-help/mailer/mt