что сделать с механизмом рулонной шторы типа Люкс при креплении на потолок для правильной работы

купил рулонную штору фирмы Уют штора разновидности Люкс с цепочным механизмом и возникла проблема с направляющей цепочкой при креплении на потолок, а при креплении на стену механизм работает без проблем .инструкции в упаковке не оказалось. кто сталкивался с проблемой. подскажите, что делать? или может у кого есть сканированная инструкции или ссылка. очень буду благодарен.