новая с этикетками шуба 12 дней, хочу сдать в мага-н купила в кредит, прошу помощи

Question

на ценике указано, печатными буквами, что я претензий не имею. а дома при тщательном осмотре выявлен шов на какетке с залысиной слева и такой же подмышкой справа размерами 12 мм на 3 мм. хочу сдать в магазин, подскажите, мои действия. Спасибо

ой кокетке )

чек подписан в том и конфуз ...надпись мелкая чек же маленький, а я только дома прочитала ( . поэтому обратилась на форум, для помощи и насколько законны такие отписки продавца? на чеке претензий нет.

и 14. дней это рабочие дни или календарные? сегодня выходной воскресенье и понедельник выходной, а во вторник уже получается 15 - тый день календарный ( .

чек подписан в том и конфуз ...надпись мелкая чек же маленький, а я только дома прочитала ( . поэтому обратилась на форум, для помощи и насколько законны такие отписки продавца? на чеке претензий нет.

Юрий Шабуров · Accepted Answer

в вашем случае делается самостоятельная экспертиза шубы в независимой и сертифицированной лаборатории, получаете все документы и пишите продавцу заявление-претензию, что в момент эксплуатации шубы были выявлены следующие пороки меха и прикладываете все документы экспертов.... в заявление делаете приписку о том что в случае не возврата денег за бракованное меховое изделие (меховое пальто, так это правильно называется) , вы оставляете за собой право обратиться в суд для разрешения данного конфликта.. . 
в такой ситуации вам в помощь весь зимний сезон....

Танюшка Бахвалова · Answer

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) 
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. 
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. 
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 
Читайте внимательно пункт 5! товар ненадлежащего качества !