⇢ Страховая отказалась принять документы для выплаты по ОСАГО
После ДТП между двумя участниками меня признали потерпевшим. В ГАИ мне выдали справку и протокол, после чего я обратился в независимую экспертизу. Там мне сказали выбрать дату, время и место проведения осмотра и с этими данными отправить телеграмму с уведомлением в страховую и виновнику не меньше чем за три дня до осмотра, что я и сделал. В назначеное время ни виновник, ни представитель страховщика на осмотр не явились. Независимая экспертиза посчитала все и выдала мне отчет. Взяв с собой справку, протокол, паспорт, документы на машину, отчет экспертизы, реквизиты банковского счета, копии телеграмм и чеки за эвакуатор и сервис (делали дефектовку для выявления скрытых повреждений) отправился в страховую компанию. В страховой отказались принять документы сославшись на то что я не написал заявление у них до того как назначил экспертизу. Секретарь приняла копии всех документов с заявлением в свободной форме под подпись свою.
Права ли страховая компания? И как теперь быть мне в этой ситуации? Машину должны были купить в битом состоянии, но теперь боюсь продать!
Подскажите кто прав и как действовать дальше?
Александр Порошин
Документы отказались принять как положено! На просьбу предоставления отказа в письменой форме тоже ответили отказаом! После этого копии всех документов приняла секретарь, вместе с заявлением на имя генерального директора в свободной форме (в заявлении указал перечень всех документов со всеми возможными номерами, если такие у них имелись)
Страховую уведомил свою сразу с места ДТП, на что мне ответили, что нужно обратиться к ним позже со всеми документами!
Судоход
Дата ДТП 20 августа 2012г.
Первичное и единственное обращение 20 августа 2012г. с места ДТП (если не считать телеграммы с уведомлением о дате и месте первичного осмотра 04 октября 2012г. )
Нынешнее обращение 08 ноября 2012г.
Есть копия моего заявления с перечнем документов и фамилией и подписью секретаря с датой принятия.
При первом обращении по телефону в страховую мне никто не сообщил о неоходимости приезжать к ним и писать заявление о ДТП! Так как познания мои не столь велики в данном вопросе, то я обратился в компанию, как мне казалось, более сведующею в этом вопросе. В этой компании мне сказали найти место для осмотра (где квалифицированные специалисты могли бы при всех снять бампер и крыло для осмотра внутренних повреждений) , и написать телеграмму виновнику и страховой, с местом и временем осмотра, что я и сделал! В страховой сказали что на такие телеграммы они не обращают внимания!