Почему по кредитной карте Восточного Экспресс-Банка нельзя расплатиться в интернете?

При наличии достаточного положительного остатка по карте / счету постоянно идет отказ в проведении операций через интернет (оплата покупок, билетов и т. п.)

помимо покупок еще хотела прикрепить карту к iTunes, а она тоже не проходит