ПОМОГИТЕ! в интернет магазине заказала ОБУВЬ, как вернуть деньги 50%предоплаты, если товар не пришел в срок3-4 НЕДЕЛИ

Подарили кому-то на путевку к Новому году.

как вернуть деньги - это очень трудно,
возможно нет товара в наличие, надо написать им письмо чтоб они разьяснили.
-возможно вы покупали обувь у мошенников.

мне один раз посылка через 7 месяцев пришла по предоплате