Могу ли я поменять вещь?

Купила платье. Так получилось, что померила одно, понравилось, но пошла посмотреть еще другие, в итоге определилась и вернулась за тем, которое мерила. Но взяла не тот экземпляр, к-рый померила, а другой с вешалки того же размера. Приехала домой, повесила. Прошло 5 дней, решила одеть. Обрезала этикетку, чека понятное дело тоже нет уже и тут обнаружила, что молния сломана. Могу ли я вернуть товар? Или обменять.