проблемы с MP3 плеером sony walkman NWZ-E464

помогите разобраться, у меня MP 3 sony walkman e 464. раньше закидывал фильмы шли, а сейчас закидываю, прога media go видит что есть видео, а сам плеер пишет мол нету видео, подсоедините к ПК. что мне сделать?