У меня как то давно на телефоне бвл остаток рублей 20(мтс), поэтому я без страха заказала на сайте расшифровку своей фамилии, цена была указана рублей 16. В результате пришла два раза расшифровка на общую сумму около 800 руб. Остаток стал. *минус 780 руб". Я сначала звонила в мтс, пробовала спросить, почему сняли деньги, которых нет, и лимита на" минус" к меня не было, ответа не дали, и я перестала пользоваться симкой. Потом стали приходить на мой домашний адрес письма от перекупщиков долгов, уже на сумму 1600 руб. Поговорив с головным офисом, я пришла в отделение мтс, написала заявление с пояснением, что денег на счету моей симки не было, и долг мне начислен неправомерно. Сняла с заявления тут же копию, поставила все даты, указала по выписке, куда именно ушли деньги... Больше с тех пор меня не беспокоили.

Иногда они предлагают бесплатные услуги на какое-то время, но если не хочешь потом за неё платить, надо за день до окончания бесплатного периода отправить СМС с отказом от этой услуги. Если прозевать время, то услуга автоматически становится подключенной и платной. Если подключили просто, без всякого оповещения или предложения, то надо позвонить оператору связи и потребовать соединения с главным менеджером. Ему объяснить ситуацию и потребовать отключить все навязанные платные услуги. Но для начала, стоит почитать условия договора или тарифа. Там может оказаться пункт, что оператор в одностороннем порядке имеет право изменять тариф и услуги. Если такой пункт есть, то тогда всё, попал...

Мошенники и твари, у меня было с мошенническим мегафоном, сначала подключили платную услугу, но тогда ещё платную услугу можно отключить было, деньги вывели с банковского счета через автоплатеж, потом деньги, которые они вернули-таки, вывели со счета, заплатив от моего имени, загнав в минус тоже, но часть денег со счета я успела вывести на другой счёт, часть денег вернули, а теперь я купила карту другого оператора, устройство отключила от сети, а другая карта просто не подключена к сети, требуют от вас деньги за услугу, которую они же сами и подключили, фиг им

Смотря какая услуга... Если Вы ею пользовались, то придётся заплатить. Иначе звоните операторам или идите в офис и доказывайте, что она (услуга) подключена не с вашего телефона. Ни один оператор сотовой связи не имеет права загонять в минус! А в ЛК должна быть обратная связь (чат), можно там пообщаться с ними... Кстати, лет 5 назад я вернула на баланс порядка 800 рублей ... Именно от таких подключений.

Закон на их стороне. Ничего не сделаешь. Они легко докажут что Вы сами согласились,нажав ОК. Что вероятно и правда. Но дело в том что даже такое нажатие должно считаться неправомерным. Клиент должен осознанно соглашаться на услугу,а не таким машенническим способом притягивать его. Ну,у нас такая воровская страна. Пока не перевешаем олигархат ничего не изменится

прочтите договор и потребуйте с них объеснений на каком основание была подключена та или иная услуга. причем просите что бы ответ был вам прислан в письменой форме .и можете сразу их предупредить что подадите на них в суд причем вс выплатой затрат и марального возмещения убытков .

появилась новая статья - навязывание услуг, тем более без вашего согласия. Пойти в офис оператора, написать заявление об отказе оплаты со ссылкой на статью, и запрет на подключение платных услуг и указать , что в противном случае вы обратитесь в прокуратуру или суд.

зависит от оператора, у мтс обычно оплачиваю, а потом пишу претензию с требованием вернуть сумму. и билайна просто создала дополнительный счет, для платных услуг.. и там всегда ноль. после десятков пустых попыток сорвать денежку, самоликвидировались

звоните оператору и сообщаете, что вы эту услугу не подключали. и что, Если деньги не будут возвращены - обратитесь в роспотребнадзор. у нас подобная ситуация была. на след день вернули деньги и отключили все платные опции

Переходите на другого оператора. Я так сделал в прошлом году, мне потом их барышня звонила, предлагала остаться на эксклюзивных условиях.)) Надо голосовать рублем, других методов бизнес не понимает.

Подключение любой услуги, тем более платной, разрешается только с согласия пользователя. Обращайтесь в суд. С хорошим адвокатом можно ещё и денег с оператора получить.

Сходите в салон связи и вам отключат, а если начнут лапшу на уши вешать, мол не отключить пригрозите им в ОЗПП обратиться. Хорошо действует. Сам через это проходил

Читать договор. Может ли оператор без Вашего согласия менять тариф или подключать к нему услуги. У меня было нечто подобное-с автоопределителем номера-я отбился

Для этого устанавливают приложения - Мой Билайн, Мой МТС и др. Заходите в приложение, отключайте платные услуги. Такое западло обычно устраивает опс в виде яйца.

Нужно идти в салон к оператору и писать письменно претензию, в которой указать, что согласия на подключение этой услуги вы не давали. И требовать перерасчёт.

Письменную претензию и в суд ! И требовать возмещения ущерба ! Ток нужно заключение эксперта что услугу невозможно было отключить !

Как это "не отключается"??? Надо переписку с ними устроить, объяснить ситуёвину. Доказать, что нах эта услуга не впёрлась Вам..

Слышала консультацию Юриста, который сказал, что надо пригрозить заявлением в суд, а это ни одна компания не любит

Сейчас это практикуется... Можно попробовать разобраться, но они хитро поступают.. всю вину свалят на Вас...

звоните требуйте отключения услуги и следите за подписками. Постоянно пробуют что нибудь втолкать.

есть крупные сайты отзывов операторов - там их конкретно припечатывают
были возвраты

а почему они обсосы ? люди делают бизнес ..в данном случае ..к ни печально ..обсос это Вы

Есть организация специальная, называется Роскомнадзор, пожалуйтесь туда для начала.

Это капец,-У меня там сьебал автоплатёж.Я тоже охерел.Дадут снотворного и ебут

Прости пожалуйста я не знаю кто может Вам в этом помочь Весеннего настроения