Административное право

Компания по предоставлению услуг интернета, сменила тариф без моего уведомления. Что делать?

Оплатил абон. плату, но этой суммы не хватило, т.к. надо 2-Х больше. Деньги которые я положил на свой счёт, кагбэ ушли в счёт абон. платы и теперь их нет. Я хочу их вернуть из бл**ть принципа. О смене тарифа меня никто не предупреждал, ни устно не письменно, и в договоре ничего не прописано. Подать на них в суд, или есть методы попроще?
Valera Beresnev
Valera Beresnev
106
Откажись от интернета... из такого же принципа.. как написала..)))
Дмитрий Бабенко
Дмитрий Бабенко
96 719
Лучший ответ
Пишите письменную претензию и отправляйте её заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес провайдера. В претензии всё подробно изложите. Они действительно неправы и, если не идиоты, то деньги вернут.
Если не вернут добровольно, то легко сможете этого добиться через суд. Почитайте, как подобный вопрос я решил с "Мегафоном" (те тоже подключили услугу без согласия абонента).
подать жалобу в роспотребнадзор
На основании ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Расторжение договора, пускай делают перерасчет фактически использованного трафика, и требовать возврат денег ввиду прекращения договорных обязательств.
Антон Домнин
Антон Домнин
5 837
поговорите для начало с тех поддержкой придите в офис мб там поймут эту ситуацию и как бы ещё вопрос несёт компания за собою право менять тарифные планы без уведомления . А с другой строны "мы списали списали" т. к до 31 ( например ) тариф действовал а 1го заканчивался а вот тут вот ( показывают какую нить строку далеко далеко и 6 размером шрифта ) где написано что тариф действует до 31 а 1го смениться на такой то такой то.
Суд)
Рома ******
Рома ******
3 280
конечно есть методы проще: обратитесь в саму компанию, объясните, что намерены пойти с иском в суд.. . я думаю, они не хотят проблем. только это не административное право, а гражданское.
Перестать пользоваться услугами этой компании.
К ним иди и писты им всем вставь! Скажи какого хрена не уведомили??
Звоните в службу поддержки да и всё, там вам сами предложат варианты решения проблемы :-)