Подскажите, как бороться с не добросовестными банками?

У меня такая проблема, брал я в кредит в МТС банке телефон. По ошибке мне выдали на руки чужой договор по которому я произвёл 1 платёж, когда я за метил что, счёт не мой я пошёл в салон МТС забрал свой договор. И исправно платил его. перед этим я на писал заявление на возврат денежных средств на мой счёт, у меня его приняли я успокоился . Когда подошло время последнего платежа я с удивлением узнал что те средства которые были ошибочно зачислены до сих пор не пришли мне насчет для погашения кредита. Тогда я написал письмо МТС банку на их официальный сайт. Объяснил ситуацию и свою позицию, то что я лишних денег платить не намерен, и то что денежные средства уплачены в полном объёме (все чеки есть) . На что через не которое время ко мне поступил звонок, сотрудника банка с ответом на моё письмо. Мне было сказано что всё хорошо проблема решена. Но вот снова это пресловутое (НО). дня 3 назад ко мне начали поступать звонки, с угрозами суда где требуют чтоб я оплатил 4361,11р, Как мне с этим бороться???