кто работает продавцом в магазине детской одежды и игрушек подскажите

я работала в детском магазине. главное, действительно разбираться в товаре и не набрасываться на вошедшего - как покупатель не люблю этого. если человек в замешательстве, стоит подойти спросить чего бы он желал. уточнить возраст ребенка, мальчик или девочка, развивающую игрушку, музыкальную? если одежка - то на какой случай? (на праздник, для школы, для дома) . ну и знать, что у вас есть новенького, интересненького. не надо настаивать если уже ясно, что человек определился

Сходите на тренинг "активные продажи" или почитайте что-то на эту тему.)

Я не воспринимала каждого зашедшего как покупателя. Для меня зашедший - посетитель. Если я вижу заинтересованность в конкретной секции товара, то расцениваю его как Потенциального Покупателя; и только в этот момент подхожу. Но не с вопросом "Вам помочь? ", а "Такие футболки имеются так же в бирюзовом цвете и с кармашком) К ним подобрать можно шортики в комплект" Вот теперь он - точно Покупатель. Ибо важным качеством продавца является умение убеждать.
С опытом понимаешь, хочет ли человек, чтоб его "олл-инклюзив" обслужили, или он сам неплохо ориентируется в товаре/ценах/размерах, что навязанное "вам помочь" его только раздражает. Различаешь с первого взгляда хама или подсыльного.

Лично я болтливых продавцов терпеть не могу (особенно, если дурить начинают типа ткань не линяет, не садится, коленки не вытягиваются, это не Китай, Турция в чистом виде).