Я купила сегодня мобилу - Samsung GT-S5230 ..мне не понравился. МОГУТ ЛИ ЗАВТРА ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ???

Не понятно когда и кем произнесенная фраза «о возврате товаров без объяснения причин» и утверждение, что для предъявления претензий магазину непременно нужно иметь чек, повторяется раз за разом чуть ли не каждый день и уже начинает набивать оскомину.

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ: В ЗАКОНЕ НЕТ СТАТЬИ «О ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН» .
В ЗАКОНЕ ДАЖЕ НЕТ СТАТЬИ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Есть лишь:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право НА ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

А дальше читайте внимательнее!

ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.

А теперь подходим к самому важному месту, в котором сообщается о том, что существует

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждён постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )

Весь перечень приводить не имеет смысла, а пункт 11 всё же почитать стоит:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки… . бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ… электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

А возврат товара надлежащего качества возможен лишь тогда, когда это согласуется с пунктом 2 этой же статьи:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Учитывая, что телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и даже обмену, затея с возвратом телефона не имеет ни малейших шансов на успех!
Так что, уважаемая veka, не стоит даже пытаться вернуть телефон, если он исправен. Если пойдете в магазин и попытаетесь сдать телефон, кончится это испорченным настроением и себе и продавцам магазина, которые потом отыграются на не в чём не повинных покупателях.

Связист дело говорит.

если купили в магазине есть, гарантия, подпись продавца, и бланк о покупке, то 100% да!

смотря где! если на рынке то вам могут обменять! а в магазине нет!

да. в течение 14 дней. без объяснения причин. не забудьте предъявить чек.

а когда покупала чем думала? ! деньги конечно, вернут, если не вернут, можно взамен взять другой и по цене доплатить...

мне не удалось вернуть.