Не могу с рабочего стола удалить документ

Перезагрузи комп, запусти проверку диска на наличие ошибок.
Если не помогло, то удали из безопасного режима F8 Запуск компьютера в безопасном режиме
Или удали с помощью программы Unlocker

Вообще странные названия файлов, советую проверить комп на вирусы, но только не тем антивирусом, который у тебя сейчас установлен.
- Kaspersky Virus Removal Tool http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2011
- Hitman Pro www.surfright.nl/en/downloads/ Облачный сканер, проверяет по базам Prevx, Emsisoft, Dr. Web, G Data (BitDefender и Avast), Ikarus
- Malwarebytes Anti-Malware Free www.malwarebytes.org/mbam.php

Your Uninstaller! - незаменимый помощник по деинсталляции приложений, установленных на вашем компьютере. Он служит заменой стандартному диалогу Добавить/Удалить программу Windows. При этом работает приблизительно в 5-10 раз быстрее. Может показывать соответствующие значки приложений. Имеется функция поиска приложения по ключевому слову. Your Uninstaller! автоматически обнаруживает неисправные ключи реестра и полностью удаляет их по вашему разрешению. Возможно ручное удаление записей об установленных программах из системного реестра. Программа имеет хорошо продуманный и организованный мультиязычный интерфейс. Есть полезная функция для пользователей, столкнувшимися с проблемой HotBar. Иногда, даже если приложение было деинсталлировано, панель инструментов остается в Вашем Internet Explorer, Your Uninstaller! может избавиться от любой части HotBar. Программа так же удаляет из реестра шпионов, известных как Ad-ware, экспортирует на печать список установленных программ и многое другое.. .
Ключевые возможности программы:
» Полное удаление установленных приложений
» Глубокое сканирование реестра и жестких дисков на неправильные записи и ненужные файлы
» Удаление программ, которые не могут быть удалены через стандартное удаление программ
» Удаление скринсейверов (в ПРО-версии)
» Удаление следов интернет-активности
» Создание резервной копии системного реестра и его восстановление
» Управление регистрационными ключами
» Встроенный чистильщик жестких дисков, позволяющий найти и удалить ненужные файлы на ваших жестких дисках (в ПРО-версии)
» Встроенный чистильщик контекстного меню Internet Explorer (в ПРО-версии)
» Встроенный менеджер автозапуска программ (в ПРО-версии)
» Исправление или удаление некорректных ярлыков на рабочем столе и в меню "Пуск"
» Получение детальной информации об установленных приложениях
» Создание резервной копии и восстановление информации об установленных приложениях
» Удаление с помощью простого перетаскиваний иконки приложения в окно программы
» Список установленных приложений с оригинальными иконками программ
» Мощная функция поиска программ для их последующего удаления
» Автоматическое обнаружение неправильно установленных программ и их удаление за один клик мышью
» Быстрая скорость запуска данной программы - в 5-10 раз быстрее стандартного менеджера по удалению программ ОС Windows XP
» Экспорт списка программ в файл или на печать
» И многие другие возможности...

http://www.emptyloop.com/unlocker/#download этим пробовала ?

Вы можете использовать для этого специальные программы для удаления программ, игр и файлов. Такую как:

Ashampoo UnInstaller
Advanced Uninstaller PRO
Full Uninstall
Revo Uninstaller
Your Uninstaller
Uninstall Tool