Клиенту должно быть комфортно. Потому в казино подают бесплатные напитки и закуски, потому там удобные кресла и обязательно — музыка. Клиент не должен отвлекаться. Потому в казино вы не найдете часов. Их нет ни на стенах игровых залов, ни при входе. Если Вы поинтересуетесь, который час, крупье не сможет вам ответить — носить часы ему запрещено. А если вы захотите определить хотя бы время суток, взглянув в окно, вам это тоже не удастся — окон в казино нет. Нет здесь смены времени суток, времен года. Есть только игра - и время игры.
Как правило, ковровые покрытия в казино однотонные и без узоров и рисунков — это сделано для того, чтобы игроки не смотрели на пол и не отвлекались от игры. Таким образом, если даже на полу вы заметите какой-либо рисунок, он будет настолько неприметен, что вы снова уставитесь на игровой стол.
Зато есть лампы дневного света, развешанные повсюду, и сбивающие игроков с толку. Эти психологические приемы, к слову, применяются не только в казино, но и в круглосуточных торговых центрах и ночных клубах. Цель, по мнению бизнес-психолога, одна — дезориентировать человека и добиться состояния, напоминающего транс. 
