Прочие тенденции стиля жизни

можно ли сдать сапоги в магазин по гарантии? (см. внутри)

Купила сапоги-кеды в терволине. Прходила меньше 3-х недель. На обоих ботинках стёрлась подошва на пятке (так сильно, что промокают уже) и расклеились по бокам рябом с мыском (когда при ходьбе ступня сгибается, складочки образуются, вот там и расклеились) Гарантия действует ещё, чек, коробка - всё в целости и сохранности. могут ли вернуть деньги? и что делать вообще? Обидно(
Violetta Konkova
Violetta Konkova
128
Идти сдавать! Обязательно с паспортом. Напишите заявление. Деньги должны вернуть. просто обязаны. У меня на зимних сапогах лопнула подошва пополам через 5 недель. Гарантия уже закончилась. Выбрала у них другую модель. Для них. конечно, удобнее, чтобы вы взяли другую пару обуви. Но это уже ваше право. Не хотите другие - требуйте деньги. Закон на вашей стороне.
Ольга Катутис
Ольга Катутис
1 503
Лучший ответ
магазин конечно не возьмет обратно, но вот обратиться после их отказа можно в защиту прав потребителя, нам помогло только это, правда носили день и были, как новые, но гемора было нереально
бренд другой
попробуйте! но очень вряд ли.
ну если гарантия действует, конечно, можете сапоги вернуть, если будете настойчивы, вернут деньги
Конечно вернут деньги. Тем более ещё и гарантия не закончилась. Прийти туда, заявление написать по форме в 2 экземплярах, заранее надо сделать копию чека и товарного чека (потому что оригинал они забирают) . На заявление (на вашем экземпляре) продавец должна написать, что товар принят в отдел (магазин) и расписаться. Сейчас не знаю как по срокам рассмотрения заявления. Вам скажут.
Akmaral Amanturlieva
Akmaral Amanturlieva
1 213
гарантия ведь месяц на товар. И тем более вам попался товар ненадлежащего качества-смело отправляйте на экспертизу
Берёте обувь (предварительно почистив её), чек, паспорт и с этим в магазин, если правильно помню вас попрросят написать заявление, перепишут паспортные данные, заберут обувь и скажут когда подойти за ответом, нам через три дня деньги вернули.
Л*
Лора *****
509
статья 18 Закона о защите прав потребителей о возврате товара ненадлежащего качества. В Терволине легко меняют так же как и в Центробувь. Либо деньги, либо обмен.
Bryunetochka ******
Bryunetochka ******
469
Здравствуйте!
Помогите советом плиз!!!
Я купила зимние сапоги 1марта этого года, гарантия составляет месяц с начала сезона. Начала носить в декабре, подошва стала отклеиваться. Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи при наличии чека и коробки и вернуть деньги?