Прочие услуги
кто подскажет, как вернуть мобильный телефон в магазин
купили в салоне мегафон телефон дочке на андройде, а он садиться даже если им не пользоваться за день. Пошел возвращать телефон говорят сложное устройство и если возвращать проверять будут 40 дней потом не известно вернуть деньги или нет. Как быть кто прав в данной ситуации. Телефон купили неделю назат.
Николай Антонов
4 709
в связи с утверждением нового перечня технических сложных товаров (утвержден Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г. , вступил в силу с 24.11.2011 г. ) ситуация изменилась. Сотовый телефон не вошел в данный перечень и, следовательно, с момента вступления перечня в силу не относится к технически сложным товарам. Теперь проблема заменить некачественный телефон или вернуть деньги перестала существовать.
В отношении данного товара можно заявить любое из требований, установленных ст. 18 Закона:
- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
-замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Заявить требование можно в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок составляет меньше двух лет, то в течение двух лет с момента приобретения сотового телефона.
Однако возникает другой вопрос. Как быть, если телефон надлежащего качества? Можно ли его обменять или вернуть в течение 14 дней? Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. ) технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в течение 14 дней. Сотовые телефоны в соответствии с новым перечнем не относятся к технически сложным товарам, следовательно, и в случае надлежащего качества также подлежат обмену и возврату.
В отношении данного товара можно заявить любое из требований, установленных ст. 18 Закона:
- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
-замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Заявить требование можно в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок составляет меньше двух лет, то в течение двух лет с момента приобретения сотового телефона.
Однако возникает другой вопрос. Как быть, если телефон надлежащего качества? Можно ли его обменять или вернуть в течение 14 дней? Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. ) технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в течение 14 дней. Сотовые телефоны в соответствии с новым перечнем не относятся к технически сложным товарам, следовательно, и в случае надлежащего качества также подлежат обмену и возврату.
Все правильно!
А в телефоне, надо отключить ВСЕ ненужные службы и живые обои.
А в телефоне, надо отключить ВСЕ ненужные службы и живые обои.
Виктория Гилёва
85 483
David
а как же ,Постановление Правительства № 924 от 10.11.2011 г., .Сотовый телефон не вошел в данный перечень и, следовательно, с момента вступления перечня в силу не относится к технически сложным товарам
Для возврата телефон должен не иметь следов эксплуатации и иметь состояние как при покупке (все аккуратно упаковано, без царапин и надорваных пакетиков) .
Любой смартфон можно посадить за сутки при определенных условиях штатной эксплуатации. Обычно смартфон на Андройде без звонков, интернета и других активностей живет 3-5 дней. Плюс новая батарея всегда работает меньше, а через несколько зарядок-разрядок выходит на свой нормальный режим работы.
Любой смартфон можно посадить за сутки при определенных условиях штатной эксплуатации. Обычно смартфон на Андройде без звонков, интернета и других активностей живет 3-5 дней. Плюс новая батарея всегда работает меньше, а через несколько зарядок-разрядок выходит на свой нормальный режим работы.
Андрей Новиков
10 704
Любовь Чередниченко
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера купили асус zb500kl 32gb. Как нам его вернуть в салон Мегафон? Сегодня друг нам написал: "...Начались сейчас такие глюки с дисплеем - мама не горюй... Сам нажимается (так называемые "фантомные нажатия"), не даёт работать с ним, глюк на глюке... И это при том, что я весьма грамотно обращаюсь с техникой... Даже перепрошивки и восстановления разные загрузчика и т. д. не помогают. Если учесть, что я дисплей менял на новый оригинальный на сервисе авторизованном (разбил его кот - икону на него уронил большую) - то можно сказать, что почт новый дисплей уже глючит по-страшному... Нафиг эти асусы.. Ни с одним смартфоном, которых у меня побывало множество, не было такого. " Спасибо.
Любовь Чередниченко
у нас всё в порядке. единственное - при покупке салон нам наклеил защитное стекло на него, как Вы думаете, возьмут его у нас? В салоне Мегафон?
Дочка просто плеер всё время слушает на телефоне и в игры играет, поэтому батарея быстро садится. У них у всех батарея держит где-то день.
аккумулятор проверить не судьба? Скорее всего дело в аккумуляторе.. . пускай проверят его на любом другом телефоне соответствующей модели.
Светлана Никитченко
1 982
Похожие вопросы
- меня беспокоят слухи, что в ЭЛЬДОРАДО плохое качество товара, хочу купить мобильный телефон в магазине" МИР"
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в такой ситуации? (внутри)
- можно ли вернуть (например телефон) в магазин обратно если он мне просто не понравился (или по другой причине)?
- Подскажите пожалуйста, какой мобильный телефон можно купить за 5500 рублей?
- Подскажите антивандальный /противоударный/ мобильный телефон для ребенка . Постоянно падает.
- Где лучше покупать мобильный телефон В интернете или все же в обычном магазине?
- Какой мобильный телефон посоветуете купить мне? подскажите :)!
- Подскажите пожалуйста инет-магазин мобильных телефонов в Киеве
- Здраствуйте!!! Подскажите плиз, можно ли вернуть телефон в магазин, если по функцыям вообще не устраивает!!!
- Как можно определить наличие мобильного телефона в помещении?
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
----------------------------------------------------------------------------------------------------
На мой взгляд, смартфон вполне соответствует определению оборудования беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее более чем двумя функциями...
Потому ваш комментарий боюсь не соответствует действительности.