Прочие услуги

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в след. ситуации.

что делать если сервисный центр, куда сдали в ремонт сотовый телефон, по истечении всех сроков исполнения не может дать никаких ответов на вопросы- "Где телефон? ", "Когда его можно забрать" и т. п. У них один ответ на все-"Телефон в сервисе, мы перезвоним". Уже прошло почти 1,5 месяца, а срок был от 3 до 20 дней. Что можно сделать в этой ситуации? Как вернуть телефон или обменять его на новый?
Оксана Церковна
Оксана Церковна
390
предъявить все необходимые документы. вызвать администратора или менеджера поднять этот вопрос более высоко.
если это результатов не даст обратиться в организацию которая занимается правами потребителей.
ни одна уважающая себя фирма не оставит ваши притензии без внимания - так падает их рейтинг.
психологический ход - показать все минусы того что вы можете сделать и как это для них обернется. только нее ругайтесь нервные клетки не востанавливаются.
удачи =)
Халит Хабиров
Халит Хабиров
1 009
Лучший ответ
Оксана Церковна Спасибо большое, попробуем что нибудь сделать! Завтра же туда схожу!
напомните им о статье. 35.( права потребителей) а вообще, узнайте телефон сервиса
АМ
Алёна Манцерова
76 191
а документы они вам какие-то давали, когда ваш телефон забирали в ремонт?
Олимпиада Шинкарёва
Олимпиада Шинкарёва
85 807
Оксана Церковна да, выдан договор об оказании услуг и расписка в получении телефона
суд подай тебе же лучше будет!
Rustam Aliev
Rustam Aliev
11 547
Пригрозите судом!
Наталья. Упатова
Наталья. Упатова
9 320
отдел по защите прав потребителей
Альбина Анатольевна
Альбина Анатольевна
4 333
есть такая организация: Защита прав потребителя. обратитесь туда они панику наводят на всякие СЦ и тп. сам работал знаю.... новый вам выдадут телефон....: -)
Маджона Vafaeva
Маджона Vafaeva
1 829
позвони или лучше съездией в общество защиты прав потребителей, надо взять с собой все документы на телефон и квитанции которые тебе выдал этот сервисный центр.. там тебе подскажут что делать. Такие общества есть в каждом городе!
Удачи тебе!!!
РА
Расулов Абдул-Салам
575
Для начала прочитать федеральный закон "О защите прав потребителей". Более простое решение - обратиться в ближайший комитет по защите прав потребителей (обычно есть в каждом городском районе).
***huligan ***
***huligan ***
329
обратитесь в Центр защиты потребителей
Лиля Стариковая
Лиля Стариковая
326
Самое действенное - обратиться в комитет по защите прав потребителей
Erkejan Eslankizi
Erkejan Eslankizi
111

Похожие вопросы