Обмен паспорта после смены фамилии

Сколько и где ходят ихние запросы - вас совершенно не касается. Жалобу в прокуратуру на нарушение должностным лицом ст. 18 Закона о гос. службе + нарушение п. 16 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Регламент
16. Паспорта выдаются гражданам:
в 10-дневный срок со дня принятия всех необходимых документов подразделениями в случае оформления паспорта по месту жительства;
в 2-месячный срок со дня принятия всех необходимых документов подразделениями в случае оформления паспорта не по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта.

Закон о госслужбе
Статья 18. Требования к служебному поведению гражданского служащего
1. Гражданский служащий обязан:

1) исполнять должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне:

2) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют смысл и содержание его профессиональной служебной деятельности;

Ехать по месту выдачи нужного документа самостоятельно. Сестра так в Казахстан каталась, в свое время. Тоже все динамили. Удачи!

К начальнику с жалобой, либо в Москве, либо позвонить в Ростовскую область по месту прописки. Кто-то из ихних сотрудников филонит, либо с Москвы не отправили, либо оттуда не отвечают. Поднимайте бунт, прошло уже больше 2-х месяцев, а они должны сделать вам в течении 2-х месяцев. А чтоб вычислить кто плохо работает, для начала попросите в Московском ФМС показать журнал исходящих документов, пусть найдут номер и дату отправки вашего запроса, если найдут, тогда смело наезжайте на ФМС Ростовской области, будут говорить что не получали говорите каким именно числом и за каким номером к ним был отправлен документ. Кроме вас это никому не нужно, ищите крайнего.. . :-) Удачи!