хотела установить касперского, а он пишет удалите norton internet security. захожу в программу нажимаю на удаление а он

Юля... Скачайте Программу Revo Ininstaller 2.50,и удалите этот нортон им. Отличная прога для удаления с компа полностью чего вам угодно.
Скачайте с Шаремана, Оттуда он ставитса просто тихой установкой. Скачаенные с других мест просят отправить смс
Shareman v67 R
Shareman - это уникальный продукт для скачивания любых файлов из интернета.
Многих людей беспокоит, как можно скачивать из инета музыку, фильмы, книги и игры целыми пачками с максимальным удобством, даром и без регистрации где-либо.
Почти всецело отвечает этим задачам программа Shareman.
Доступная для пользователей Windows
Shareman - торренто-подобная программа для закачки всего что только возможно из инета.
Содержимое удобно разложено по разделам:
фильмы, музыка, картинки, игры, эротика, разное, программы.
Поддерживается бесконечная очередь закачки, можно выбрать различные места, откуда будет качаться файл. Файлы именуются по-русски.
Основное отличие сети Shareman от других P2P-сетей - это использование структурированых каталогов по разделам.
Описания файлов в разделах структурированы, имеют специфические поля (например, для фильмов) , дополнены картинками и скриншотами.
Оф. сайт
Лицензия - Freeware
Русский язык - есть
ОС - Windows
http://www.shareman.tv/

AppRemover - не требующая установки на компьютер утилита, которая позволяет
пользователям корректно удалять антивирусные программы и персональные брандмауэры.
В программе предусмотрено два режима работы: удаление поддерживаемых антивирусов и завершение прерванной процедуры деинсталляции. При запуске AppRemover предлагает выбрать один из режимов работы, сканирует локальные диски на наличие установленных приложений и позволяет пользователю отметить продукты, подлежащие удалению.
Разработчиком заявлена поддержка таких популярных антивирусных продуктов, как
Kaspersky, AVG, Avira, ESET, McAfee, F-secure, Panda, Symantec, Trend Micro и др.

Любой антивирус оставляет после себя много мусора в реестре. И пока на дисках есть файлы недобитого антивира, новый не установить. Просканируйте программой Revo Uninstaller Pro диски и удалите остатки. Потом поставите вожделенного Касперского. Не думаю, что надолго. Очень грузит ресурсы процессора .

Попробуйте удалить из безопасного режима: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode
Утилиты для удаления norton
http://ru.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20090908035533RU
http://ru.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20090810015901RU

а он ...Что дальше? то
Попробуй удалить через Your Uninstaller!

Вам же уже отвечали, поищите на официальном сайте нортона программку для удаления. Для каждого антивируса производитель выпускает такую.

Открыть редактор реестра через панель управления и вручную удалите все строчки, где есть нортон. Только потом лучше почистить систему реестр